2019年4月,天津优铭家明辰一店增设分店,成立第二分公司,入行7年的王海强,开始担任门店的商圈经理。
新的时机和环境,让王海强迎来了更大的挑战,而他也不辱使命,带领团队不断实现突破。团队从开店之初的7人,发展到了如今的16人;业绩从无到有逐渐提升,并于2020年上半年跃居天津优铭家第二名,全国优铭家第八名!
业绩能够持续提升,尤其在受到疫情冲击的上半年,门店依然保持着稳步前进的态势,商圈经理王海强总结了两条秘诀:做好房源增量与维护不动摇,坚持优质带看与100%陪看不放松。
天津优铭家第二分公司门店商圈经理 王海强
夯实基础:做好房源增量与维护不动摇
“一个新店想要顺利起步,房源一定是基础。”门店开设之初,王海强便带领团队全力提升房源储备量。
“所谓得房源者得天下,我要求门店的整体房源量要在200套左右,人均维护至少15套,这样大量的房源能通过贝壳网展示出去,客户找到经纪人的机会更多,商机量也就更大。同时新店新人较多,新人维护的房源越多,成交的几率就越大,通过合作分佣能保证新人有产出,这样新人就能留存下来,所以房源增量业务是不能停的。”
除了做好房源增量,王海强认为业主维护也是一个必做项。日常有平台伙伴带看客户,门店维护人一定会积极陪看,并拍摄视频反馈给业主,同时也会定期面访业主,了解房源与业主心理动态,以提供更优质的服务。正因为对业主的积极回访,疫情期间,第二分公司门店维护房源形成多套租转售,抓住了这个契机,也让门店的业绩取得了新高。
提质增效:坚持优质带看与100%陪看不放松
作为离成交最近的一步,带看的重要性不言而喻。除了制定经纪人每周3组以上带看的量化指标,王海强也十分注重带看质量。“首先,经纪人一定要尽可能了解清楚客户的购房需求,这样才能精准匹配房源,节省客户的精力和时间。其次,带看前要准备多套房源,做到一带多看,让客户所有选择。另外,VR带看也是提质增效的有效方式。如今门店经纪人每次线下带看前,都会推荐客户首先进行VR线上带看,经过线上全景看房和对比分析,线下带看时往往会更快做出成交决定。”
在经纪人带看时,王海强要求自己做到100%陪看,如果自己因事无法陪看,也会让经验丰富的老经纪人陪同带看。“陪看的作用有两点,一是可以深度了解客户需求,为客户提供更好的服务;二是通过老带新的帮助,让新人学习到更多的带看经验,进而提升自身服务品质,收获客户的认可,达成更多的成交。
没有完美的个人,只有完美的团队。王海强表示,接下来,自己会继续专注于团队的打造,增加团队人数,提升专业能力,带领伙伴们向着更高的目标阔步前行!