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入围全国前十全凭实力,这个店东只挑干货说!

长春市优铭家房地产经纪服务有限公司   |   2020-09-14

杨浩目前有两家门店,今年34岁,4年从业经验,拥有20人的TEAM。杭州新庄青山鹤岭店是本次上半年全国业绩排名前十上榜的门店,253平米,方兴未艾。过去的经历虽然看似和房产经纪行业无关,可在我们看来却是为进入这个行业储备资源。杨浩大学里学的是教育专业,在采访的沟通过程中他的条理性和与他沟通的舒适程度,让你很愿意和这样的人聊下去,我想每一个走进门店的顾客,每一个加入新庄青山鹤岭店的经纪人,和我的感受应该是一致的,这就是经纪行业里最难得的好人缘。深入交谈后得知,去年7月,杨浩正式加入优铭家,至今为止一年零两个月。最初的他像所有小中介一样,遇到了这个行业该遇到的所有问题。杨浩说,入网后门店变化很大,贝壳的赋能和学习让他已经将业务组全面分开,租赁、新房和二手房各自组成自己的战队,角色分配科学,专人做专事效率增长的飞快。

 

 杭州新庄青山鹤岭店店东 杨浩

 

注重过程监管,结果一定不会差

如果说能取得全国前十的成绩,新房业绩突出是今年上半年业绩呈整体上扬的不二功臣。新房重点组织踩盘,熟悉项目价值和价格,理解销售方案,新盘从熟悉楼盘开始,踩盘现场邀约,进行通关考核,落地能力看带看量,转化率看现场逼单能力,这一连串的完整动作我们都说你努力的程度决定结果,过程决定结果,监控每一个过程就一定有你想要的结果。

 

 

 

找准自己的位置,每个人都不简单

没加入优铭家之前30%人开单,其他人一点业绩都没有,并网后70%人可以开单,其余人也有收入,每个人都可以赚到钱。杨浩说,能做到如此大的转变,全靠贝壳平台对于经纪人业务动作的拆解,精准的角色分配!其实一个公司里每个人都有擅长的部分,具备的能力也不同,举个例子,有些人对寻找客户比较厉害就擅长开单,有些人对房源拿取很有经验就让他拿房源方,有些人善于利用自己的人脉在新房的业绩表现非常好。贝壳平台让团队中的人定位更精准充分发挥你的优势达成业绩,最终赚到钱。而这些在未加入优铭家前,是无法想象的,无法有效开单就阻碍了一个经纪人的所有成长,就没有业绩,而现在,如果这个人适合沟通业主拿钥匙他就可以做好房源维护,这个人对门店周边社区邻里关系特别好他就可以收集房源,定位精准,在招聘上也就有了更大的选人空间。比如店内新招的一个97年出生刚刚毕业的大学生,一点工作经验都没有的他,在入职两三个月的时间里,仅房源方的业绩就突破了五六万。你的目前能力在哪,目前资源在哪,目前所具备的优势在哪,在贝壳的角色定位上都能找到适合你发挥的地方,匹配到你能够切入的角色,于是你的收入和成长是非常立竿见影的!

 

 

面对疫情,全看你看待事物的角度

在疫情期间,门店从31日才正常开始营业,虽然前两个月在家隔离,门店却依然坚持每天线上早会和线上办公,当时贝壳体系在着重主打VR带看,哪怕线上二手房带看和新房带看,杨浩和他的团队都在积极演练,如何将VR带看让客户的体验感做到极致,他们在反复的磨合流程和话术,为复工复产做好充分准备。在正式营业后,商机一来,杨浩和他的团队开始全面应战,之前在VR上带看过的客户现在线下相当于复看,复看率就持续走高,复看率高了之后,成交率就跟着上扬,由于居家隔离期间做了大量功课,在线上沟通了客户的很多需求点和关注点,线下带看更加有的放矢的着重介绍,业绩全面开花!杨浩认为线上化已经成为了一个趋势,互联网在逐步改变用户习惯,优铭家在顺应行业发展做对客户对经纪人好的事儿上,仅一个VR看房就解决了很多问题,让经纪人带看不难,让客户看房不难,让行业发展更顺应时代。

 

 

对于新人培养,更注重新人的每个第一次

杨东介绍,因为我们认可贝壳做大店的模式,在扩招的过程中,平均每月能入职3个人左右,新老员工配比目前已经达到各占50%。新人面试后有个七天的适应期,我们叫做下连队,一方面是新人能否有进入经纪行业的潜质,另一方面让新人了解和适应经纪行业的节奏,前三天熟悉门店周边小区区位图,商圈配套图和户型图,三个图在前三天要全部会看、会画、会说才算清晰!后三天会带着新人去新房售楼部,讲解热卖户型和售价,包括了解三图(园区区位图、商圈配套图和户型图),第七天会让新人选择,更倾向于二手房 团队还是新房团队,新人确定意向后就会有M(这里的M指组长或者师傅)来带人,进入下一个阶段就是下连队!下连队后会进行融合训,正式加入战队!关注新人的前三个月,注重新人的每个第一次,第一次踩盘,第一次线上进客,第一次邀约,第一次下定金,第一次签订,一整套完整的作业流程都会持续关注,都会有人陪同比如他的M,即使不成功签约,也会帮助分析具体原因,是哪个环节甚至哪句话出现了问题。这样不仅下次可以总结经验,而且不让新人有盲目的心理,同时新人有问题有困惑可以寻求战队中任何人的帮助。杨浩非常注重前三个月新人的心理状态管理,在这个过程中新人会怀疑自己是否适合经纪行业,经纪行业是否值得他努力奋斗成为长期理想的职业,而打破这些顾虑,不让新人带着问题作业,是杨浩门店的内部育人精髓。

 

 

店内倡导PK文化,打怪升级有奖有罚

杨浩作为教师出身,骨子里带团队的他非常擅长奖惩,店内有多维度的奖励机制!先说团队奖励,新房战队、二手房战队、租赁战队,和第四梯队(杨浩的另一个店)他们之间每月有业绩PK,据说奖励金非常诱人。另外个人业绩奖励也非常有趣,如果进店的新人是A0,从A0A7打怪升级,每一级都有1000元奖金。除了奖金之外还有岗位津贴!是的,你不要惊讶!级别越高享受的岗位津贴越高,但是岗位津贴的拿取全靠业绩说话,比如A7的岗位津贴是700元,要拿到钱需要完成对应的业务量,比如17500的业绩,以此类推,与此同时,店内每个人都有自己的奖金池,奖金池里的奖金能否拿取,还和一个指标息息相关,也就是唯一的惩罚,就是IM响应率!每月分成上下两个半月分别进行考核,只要有一次被关黑,你的奖金池就会被清空。因为这个是作为经纪人最基本的一个准则,而坚持原则是立店根本。

 

未来已来,杨浩跟随着贝壳的理念做大店,开更多的门店,现在已经在着手储备人才梯队,同时进行公司化管理,从他的管理哲学中能看到团队文化的软实力,也能看到从平台借势的硬实力,疫情也成为了最好的天时,这三管齐下铸就了杨浩上半年的整体业绩全线上扬!也相信如此强大的平台引领下,属于杨浩的新经纪,属于杭州的新经纪,属于优铭家的新经纪时代阔步昂首,未来已来!