“做销售没有晚不晚,比拼的不是天赋,而是你的意愿和是否能下决心去做这件事,不要问自己能不能干,要问自己愿不愿意干。”一毕业就从事房地产经纪行业的崔鹏如是说。
5月,天津优铭家福佑隆鹏园店并网两个月,共签22单,其中买卖2单、租赁19单、新房1单,其中50%以上的客户来源于线上。同时,崔鹏以超过30万的业绩成为全国优铭家经纪人业绩TOP1。
选择创业,选择优铭家
崔鹏,2015年加入房地产经纪行业,当初选择入行的原因很简单,本就想做一些与房子车子类的销售工作,恰好那个时候遇到了一个好老板,便入行了房地产。
6年时间,让崔鹏从一个刚入行的新人成长为一名资深的门店负责人。时间久了,他的经验越来越丰富,“在这个行业干的越久资源积累的就会越多,如果一成不变就会被淘汰,如果我想的只是赚钱,那我完全可以留在原来的公司,但是我想谋求事业上新的发展。”
谈及为什么选择加盟优铭家,崔鹏表示,在朋友的介绍下,深入了解优铭家后的他,决定开一家优铭家门店,为了自己创业品牌效应好,也想得到更系统化的培训,所以第一次创业他选择了靠谱的品牌。
一次善意行为,带来的成交
崔鹏一直觉得,无论对于客户还是业主,优质的服务永远都是最重要的。它不仅仅是进门的一杯茶水,优质服务的本质是帮助客户业主解决问题,急客户所急,想客户所想,多为社区做一些贡献,保持与社区的粘性。
而店里的经纪人也都是这么认为的。福佑隆鹏园店的苗自强每天都会去社区的菜市场进行社区驻守,一次他看见一位阿姨提着菜不是很方便,小苗马上跑过去帮阿姨拿菜并把她送上了楼,在聊天的过程中,发现阿姨家的房子正要出售,阿姨看小苗这么热心肠,当天便在他那里登上了房源,并加工成了好房,在与同事的合作中,阿姨家的这套房子两天内便成功出售。
左为苗自强 右为崔鹏
阿姨跑到门店里,和小苗说:“孩子,谢谢你这么快就帮我把房源出售了,我介绍个客户给你,我还是只信任你。”阿姨介绍的客户,很快便在小苗那里成交了一套租赁房源。
与社区友好交互并不是为了短期的回报,因为社区友好要看长,我们做的是服务行业,信任是一个长期的过程。获得客业的认可,我想这正是对我们信任的最好反馈。
开单请客吃雪糕,团队氛围很重要
氛围打造很重要。福佑隆鹏园店每天都会开晨会喊口号给自己加油,提升自信心,并在晨会中要求经纪人定时反馈客户情况,抓住重点客户进行陪看。崔鹏说:“现在是夏天,店里每个人开单都要请大家吃雪糕,单月和季度也都会给到经纪人激励。店里只要来新人,只要有问题大家都会一拥而上帮着分析解决,而且店内每个人也都很相信我,心往一处使,劲往一处使,所有人都拧成一股绳,所以我们的团队氛围很好。”
经纪人量化要管理。在他们店,每个人的身上都有目标业绩,如业绩、房源、带看量,都会有要求,并且崔鹏会带着大家做目标拆解,由月拆解到周,周拆解到天,再到上午和下午,最终量化出店里经纪人一天的工作。如果未达到他会再单独找经纪人了解,这个月是什么原因没有达成目标,下个月准备怎么补齐,如果连续两到三个月都不达成就会再聊一次,是不是生活遇到问题,还是哪些方面。
经营自己的员工。崔鹏喜欢孝顺、勤奋、积极向上、乐于助人、价值观趋同的人,这也是他招聘新人的标准。他会经常给经纪人创造学习和成长的机会,每周带着大家考搏学,让大家把学习放在自己的工作计划中,因为在新人居多的团队,学习是非常重要的。
他说:“每次我们的策略有调整,都需要团队对我的支持,而我店里的经纪人执行力很高,我也很感谢他们。”
谈到想对即将创业的人说什么,崔鹏很坚定的回答:“如果想创业的话,就放手去拼搏,最终结果用过程和时间来验证。也希望这个行业中的每位经纪人在努力之后,都能收获自己想要的!”