“星光璀璨”计划全国独占鳌头首月业绩TOP1门店专访

提起青岛优铭家汽车东站店，大家一定都不陌生，无论是2020年S1赛季「UMJ十大国服干将」，还是贝壳花桥学堂「职业化先锋人物」，都有店东于振华的身影。

如果说店东是把握方向的风，那么商圈经理便是助力前行的帆，也是离业务团队更近一步的管理者。今天，我们采访到青岛优铭家汽车东站店韩伟，一起学习她8年商圈经理生涯总结的管理之道。

新目标，新格局

2020年，韩伟带领汽车东站店全员全力突破，取得了820余万的好成绩。走进2021年，韩伟和团队有了新的期待：全力以赴，业绩突破1000万！

“有了决心，在2021年1月，我们就已经奔跑起来，这也是能够获得全国优铭家首月业绩TOP1门店的一个原因。另外，针对新的目标，我们也有了新的规划。汽车东站店主做崂山区学区房，但今年我们发现房源库存量稀缺，便做了两个调整。一是扩大商圈，作业范围由崂山区扩大到青岛市，为客户提供更多的选择。二是增加专业知识，经纪人深度学习青岛市优秀学区情况，包括学校起源、发展过程、升学率、优劣势等等，给客户更加全面的信息和专业的分析，方便客户做出综合考量。”

自2020年初，汽车东站店便做了一二手业务分岗，专人专项负责新房业务，复盘一年来的运营，商圈经理韩伟认为，这是一个十分正确的决定。“专人专岗为门店带来最大的益处就是提高了成交效率，目前门店有2人专做新房业务，其他同事有新房客户都会主动推荐，一方面方便大家聚焦二手业务，另一方面新房人员也可以为客户更精准地匹配房源，提高速率。1月门店14单买卖业务中就有4单新房，作为锦上添花的业务，新房是一定要坚持做下去的，也是完成新年目标必不可少的一环。”

志未改，心不变

从业13年，从事商圈经理8年，韩伟总结了自己的管理之道：始终与团队战斗在一起！

“我也是从业务做起的，深知一线人员的付出与重要性，所以始终要求自己不脱离业务。经纪人需要陪看或者谈单，我都会参与，即使是休息日，我也会来到门店看一下。我觉得管理就在于用心投入，给团队力所能及的帮助，就一定会有产出。”

目前，汽车东站店一共29人，其中1位商圈经理、5位M店经理、6位带教师傅，完善的组织架构不仅吸引了很多慕名而来的伙伴，也助力了新人的留存。“一位新人入职，首先师傅会为他讲解基础知识，并推荐租赁以及买卖客户，M店经理负责陪看复看，商圈经理协助其谈单。这不仅有助于新人的成长，老人也会有进一步管理能力的提升，团队中每一个人都所有收获，便是我最希望看到的。”

看长远，再向前

加盟优铭家后，韩伟深切感受到了全员的变化。“从前大家的作业相对简单，房客带然后成交。加入平台后，经纪人系统化作业，流程更加细致，大家的职业感更明显了，也更愿意把房产经纪人当做一个长期的事业去做。”

如今，韩伟在宣导价值观时，不再只强调服务品质，而是让团队意识到，自己不仅是一个经纪人，更是一位分析师、置业顾问，要给客户更具价值的服务。韩伟是这样说的，自己也是这样做的。

“2020年，一位客户看好了一套学区房，价格户型都很合适，我也与业主商谈好的价格，但是这个房子到学校要经过两条马路，接送孩子会不方便，升值空间也有限，所以我当时建议客户选另一套学校周边的房子。当时我和客户谈了两个小时，客户很不理解，为什么自己看好的房子，我这么坚持让她选另一套，但最后还是选择相信了我。现在1年多过去了，我们成为了很好的朋友，门店很多客户能成为我们朋友的原因就是这个，发现我们给她的建议是正确的，无论几年以后再有购房需求，还是会找到我们。”

帮助经纪人成长，让客户业主在房产交易中感受到安心与温暖，韩伟在这其中体会到了深深的成就感。“未来汽车东站店将会成为一个孵化店面，招聘培养更多的人才，拓更多的店面，服务更多的业主和客户，一起走向更宽广的未来。”