7月22日，天津优铭家召开品牌大会，斩获卓越成绩的优铭家精英在这里收获赞美与表彰，需要努力精进的伙伴们在这里聆听成功者总结的宝贵经验，以实现自我成长。
在此次大会上，天津优铭家总经理韩兵宣布了一个振奋人心的消息：优铭家在津城运营门店已突破100店。在23日的采访中，韩总表示：“其实准确来讲，天津优铭家的门店数量已接近130家。”
自3月1日任职天津优铭家总经理，仅仅4个多月的时间，门店增长了63家。韩总坦言，刚刚接管的时候确实面临很多的困难：规模不够大，无法让中介老板们信任、加盟门店粘性不够，无法形成团队作战、自己本身对优铭家不够了解，缺乏自信。如何破局？
“想的再多，不如先干！”从2012年入职链家，到2018年转战贝壳，成为贝壳天津站津西拓展中心总监，再到如今成为天津优铭家品牌负责人，韩总始终坚信一点：先别管这个事儿多难，干就对了！“这是运营出身的人一个普遍特性吧！”
4个月增长63家门店的背后，是怎样的考量与突破，让我们一起从韩总的采访实录中找到答案！
天津优铭家总经理 韩兵
店东最看重的与最顾虑的究竟是什么？
Q：在拓展规模时，加盟店东最看重的是什么？
韩兵：我们有一个词叫做“轻量化运营”。我们往往都说一个门店想要获得更高的业绩，面积要大、人要多，但其实当下的市场给店东带来了很多成本上的压力，这些压力很大程度上分散了店东的精力，店东无法全身心投入到经营上，那我们打造的就是轻量化运营。
比如说加盟时一些店面，整体色调符合优铭家要求，也很干净，那我们就不会要求整体装修，只是进行VI更换、局部改造，然后团队人数要求是7个人，这样给店东的压力就很小。门店有了新面貌、团队也组建好、也有了赋能团队的支持，他会开始考虑，团队怎么把业绩做好，在运营上有所突破。
Q：那大家最大的顾虑又是什么？
韩兵：我是3月1日来到优铭家，当时天津优铭家门店是70多家，让意向加盟店东犹豫最大的原因，还是因为规模，门店少让大家感觉品牌影响力不够大。
那这背后的原因就是大家还不够了解优铭家。想让大家了解，我和运营经理首先就要加深自身对品牌的认知：优铭家是贝壳与第一个入驻平台的品牌——铭家房产，携手创建的加盟品牌，无论是品牌全国知名度还是运营管理的思维和经验都有着非常大的优势；同时我们还可以给加盟门店提供新晋店东培训、运营培训、以及产品、品质、法务等专业性的培训。
当时正值疫情期间，我和运营经理主要通过电话与各位店东沟通，讲解优铭家的现状与发展。疫情好转后，我们就逐一拜访，和店东见面聊。与此同时，我们坚持召开月度英雄大会，疫情期间则是召开线上会议，给大家激励。同时品牌宣传广告、赋能的支持也在同步进行。这些动作让正在犹豫的店东更加相信品牌、相信优铭家，这是我们的一个突破点。
天津优铭家英雄大会
Q：规模扩张能够这么快，您觉得原因有哪些?
韩兵：首先第一点是在天津贝壳的大力支持下，我们成立了运营团队，专人专岗，主做拓店和运维。
第二点是我们对品牌有了重新认知，更加深刻，更加自信，这对于品牌的成长、建设和未来的发展，都很重要。
今年4、5月份，天津优铭家还做了一系列户外广告，通过品牌增信，也会让店东们在选择时更倾向于选择优铭家。
天津优铭家户外广告
赋能、提效、改变、正循环
Q:如何保障新晋门店快速融入平台与品牌？
韩兵：首先有贝壳CA团队的支持和赋能；其次我们每个月会组织新晋店东进行融合培训。让大家对规则、系统、产品有一个深入的了解。
还有一个优铭家非常好的习惯，就是商圈内部的融合。例如滨海有一个加盟很早的店东，经常会让本店经纪人到新晋门店，给予一些指导和支持。通过这样的相互帮助与学习，让大家真正成为一个团体，也形成了一种力量，团队逐步壮大，商圈社区居民对优铭家品牌特别认可，客户越来越多，这是良性循环。
Q:店东加入优铭家，会得到哪些赋能？
韩兵：除了贝壳CA的日常赋能、融合训，我们还开创了“新铭堂”品牌培训，邀请贝壳专业线上的伙伴，为大家带来专项培训。
另外，运营经理团队，每人会认证一门课程。我们会不定期地给新晋门店进行授课，有时是门店提出需求，我们会组队上门做一些支持；或者在下店过程当中，聊到了还有哪方面的不足，直接就会给予帮助。
“新铭堂”品牌培训
Q：在提效方面，品牌给予了门店哪些力量？
韩兵：今年5月，有3家门店单月业绩突破了50万。其中滨海的一个店东和我聊到这个事情，他说没加入优铭家之前，自己经营的就是一个小门店，每个月5万左右的业绩，10万就是非常好的了，能突破50万的业绩，这是根本想不到的。
总结来说，突破的原因有两点。第一点就是招聘更容易了，人多了。优铭家作为贝壳旗下第一个加盟品牌，也会给到经纪人很多的赋能，在择业时自然会考虑优铭家多一些。在疫情期间，我给店东们提了要求，我知道店东们压力很大，但是经纪人们更难，我们要给到经纪人归属感，包括保障工资的发放以及生活上的关爱，带来的结果就是，团队的人数在增加，因为经纪人真正认可了优铭家，愿意介绍朋友来这里工作。
第二点就是经营上，大家变得更加专业与职业了。从店东到经纪人，真正相信平台与品牌的逻辑。最直接是穿着，从之前从来不穿工装，到现在司徽、工牌、领带无一遗漏，第一个扣也一定会系上，这是职业化的表现。我和店东们会聊到，加入平台你真正改变了什么，其实是改变了经纪人的作业习惯，这个很关键。大家在正确地做事，用正确的方法做事，形成了正循环，未来一定是正向的。
未来依旧难而正确
Q：您怎么看房产经纪行业现状与未来？
韩兵：目前来讲，市场是有挑战的，现在房子成交大概163天，客户成交周期是33天，成交周期都在拉长，所以更需要我们把业务动作做熟做精做细，做好房源聚焦，做好品质服务，这是应对当下市场最基本的动作。从长远来看，对经纪人的考验只会更加严格，大家要静下心来，不要浮躁，只有专业与正向，做难而正确的事，才有长远的未来。
还有，门店业务要多元化。这个月天津优铭家二手房下降了15%，新房下降了30%，但是租赁翻了一倍，面对变化的市场，我们就要有多元的业务，可以随时做出应对的调整。
Q：下一步的挑战是什么？
韩兵：主要还是在规模扩张上，天津优铭家目前的目标是突破200家店！虽然有挑战，但是我们自信满满！（完）
天津优铭家运营团队
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