“星光璀璨”计划2021年7月全国旗开得胜单量TOP1门店专访

2005年，高源入职北京链家，成为了一名房产经纪人，几个月后，能力快速提升的她顺利晋升商圈经理，开启了管理者生涯。

2015年，高源回到老家丹东，并于2017年创立了自己的第一家门店。次年，优铭家入驻丹东，高源毫不犹豫选择了加盟。“相对来讲，小城市中存在作业不规范的情况比较常见，我希望市场变得有序，优铭家的到来给了我很大的希望。另外，贝壳、优铭家与链家文化一脉相承，我自身非常喜欢链家文化，当听到‘我承诺我做到’这句话的时候，一下就产生了共鸣，所以第一批就加盟了优铭家。”

加盟后的改变与不变

正如高源所期望的那样，加盟后，借助于平台数据化管理、ACN合作网络，以及全方位赋能，门店有了更清晰的目标，作业流程更加规范化，加之高源始终遵守的“快乐管理法则”，业绩也开始稳步提升。

“我不喜欢强管控，而是制定好目标，团队一起去努力实现。因为团队中有一些是属于业务型经纪人，不用多说也会非常上进；但不免会有些不属于业务型的经纪人，更多的优势在于对公司文化理解与执行或者带动氛围方面。每个人都有自己的优点，让大家在自己擅长的领域发光发热，我觉得这样团队会更加快乐地去实现梦想。”

坚持对经纪人好的高源，也实现了门店较低的流失率，同时保持着2年以上员工占比在60%以上。“我觉得吸引大家留在这里的原因主要有两点，第一，门店晋升渠道清晰透明，同时管理者不做业务，将所有资源都留给经纪人，平时也会注重节日礼物、团建、抽奖等人文关怀，给经纪人快乐广阔的发展空间；第二，我们始终坚守诚实可信不吃差价，门店口碑一直非常好，老业主老客户转介绍也比较多，给了经纪人很大的自信与成就感。”

用心服务深耕社区

能够保持良好的口碑，高源认为原因是团队做到了专业与用心。

“除了平台的培训，商圈经理也会准备课件，定期为团队赋能，保证每位经纪人具备扎实的基础知识，更好地为客户提供服务。”

除此之外，门店也与社区保持着良好的连接。“我们会积极参加社区的志愿者活动，比如大地美容、打疫苗宣传等等，平时业主有一些紧急打印复印的需求，甚至来不及接孩子，我们都会尽己所能提供帮助。真诚与用心，也换来了大家的信任，有房产方面的咨询与需求都会找到我们。”

业务从聚焦到多元

2021年7月，上城左岸店以16单买卖业务夺得全国优铭家单量TOP1门店称号，其中新房业务10单，二手房业务6单。而在加盟前，高源与团队从未接触过新房业务。

“以前我们只做二手，因为没有一起合作的新房渠道，困难很多。加盟优铭家后，平台合作的新盘资源非常丰富，并提供相应培训，促进我们更好地做出成绩。不过刚开始，团队是有抗性的，因为觉得我们没有什么能够提供给客户的，客户直接去售楼处就可以了。后来我们发现，经纪人其实会了解更多的楼盘，能够帮助客户做分析与选择，于是，门店就开始了多元发展。”

虽然走过弯路，但高源带着团队不断总结不断精进，门店业务量有了显著提升。“不仅仅聚焦二手，也不盲目去做新房，而是充分了解客户的需求，推荐更合适的新房或是二手房，做好一二手联动，成交自会水到渠成。”

从创业时的1家门店，到加盟时的2家门店，再到如今的4家门店，高源在全力以赴中，逐步实现着自己的目标。“未来我会培养更多的商圈经理，开拓更多的门店，也想提升一下门店整体环境，做一个300-500平米的大店。我相信，无论多难，只要团队齐心协力，向上向善，未来尽可期待！”