四十不惑，从医美转行经纪人，在特殊时期实现4天连续成交3单买卖房源。入行三个月，逐步成为门店里的实力担当，众人瞩目的“逆袭明星”。她就是沈阳优铭家-中联万基兴工店经纪人娄玲。
从新人小白到开单女将，她成长背后有何故事？高效成单的秘籍又是什么？
▲ 娄玲
01一切花哨的噱头 都比不过真心的服务
“不瞒娄经理你说，在和您沟通之前，我已经找到很多房产经纪公司了，但始终没有满意的。今天的这套房子其他经纪人也推荐过，你知道我为什么没和之前带我来的经纪人联系，而选择你吗？”
李女士想购买一套两居室居住，提出的要求是：“价格控制在60万，房龄不能长，交通便利，最好有装修可拎包入住”，在贝壳APP上询问楼盘价格时，娄玲第一时间联系到李女士，在了解完客户需求后，便开启了“寻房之路”。
1个月，44套房源，3.6万步数，150公里，这是用双脚去丈量客户的未来。
23个小时通话时长，380条语音信息，460余张房屋实景照片，这是用话语和图片去描绘客户对家的向往。
最后，娄玲推荐金帝家园的一处房源被客户采纳。但在签约前客户又犯了难，因为该房源也被其他经纪人推荐，现在到底选择哪位经纪人？
当李女士拿起手机看到信息列表里的信息时，她做出了的决定。信息列表里的信息是这样的“李女士，您好。今天我帮您看了一套房子，从园区正门出来，向左走就有超市、药房，向右走750步（8分钟）就能到商业街。到医院步行20分钟。房型不错，房东爱干净，所以把房子收拾的也敞亮，有时间我们可以来看看，最近雨水多，你注意行车安全。”
就是这一段段文字，字里行间流露出娄玲对客户的关心。客户选择了娄玲，因为看中了娄玲的专业、务实、严谨，感受到了她的不同于他人的责任与细心。后来李女士还将正要买房的亲戚介绍给她，并亲切地称呼她“玲姐”。
从起初的沟通寻找意向到被信任、被认可，获得转介绍，娄玲深知，信任是一切成交的基础，购房是人这一生中重要的事情，客户把这么重要的事情交给我，我就是她的眼、她的脚。当看到她走进屋房间那一刻，露出笑脸时，我觉得我做的这一切都是值得的。
02商机高效转化的背后：细心
“她一直很有冲劲，是一位主观能动性很强的经纪人，客户对她都很信任，这种信任是源于她的‘细心’，基本上跟她看过一次房的客户，就会认定她。”说起自己的开单女将，店东徐铁颇为自豪。
今年3月以来，娄玲保持着高效的开单记录，谈及如何保持“月月开单”的能力，”小白“出身的娄玲向我们讲说她的故事。
首先，自己作为房产经纪的新人，跟对师父很重要，因为自己是从零基础做起，自己的工作方法和业务操作内容，都是师父的“言传身教”。师父为人处事风格又极大影响着自己。很幸运，我遇见师父朱明丽。
师父总是反复的告诫自己：“从商机进线、了解需求、分析利弊、精准匹配到线下带看、打消顾虑、签约成交，各个服务环节一点都不能马虎，自己在没有带看或者线上答疑的时候，就去看看楼盘，了解与房子一切有关的信息。”师父的言传身教让自己受益匪浅，通过学习师父的沟通方式和工作方法让自己能够快速入门。
▲ 娄玲和她的师父朱明丽
“另外，线上数据真的特别重要，通过A+上客，让我得到丰富的客源信息，当出现沟通问询时，我给自己定了小标准，必须在1分钟之内及时回复客户，再通过后续交流中提供超额的信息（区位/优势/周边配套/同类对比等），这样就能促成带看机会。我一天带看4组，有时可能会更多，这些都是IM数据提供的帮助。”
03服务不止于签约 将客户当作家人
对娄玲来说，维护客户很简单纯粹。客户有麻烦，有服务需求，她能第一时间响应，帮他解决问题，实实在在地服务于他们的生活日常，就是与客户增加粘性最好的方法。
▲ 娄玲日常办公
一位客户曾对娄玲说：“自从买房后，我感觉好多人都不再联系我，给我提供服务，只有你，一直都在身边。”这是为外地的客户，希望在沈阳给父母提供一个良好的居住环节，最后选择在富云花都。故事也在购买后发生了。
因为房子是外挂楼梯，老人年纪较大，考虑到行动不便，娄玲在签约过程中多次前往该地，重新规划上楼下楼路线，签约后经常保持老人联系，有时一两句微信也能逗的老人开心半天。这就有了刚才那句暖心的话。
“贴心服务不应止于签约，更在于后期的长久陪伴。陪伴客户的时间越久，我越发感觉自己是有价值的，说明客户信任我们，当信任那一刻建立起来的时候，我就成为了他们的‘家人’、‘女儿’。”
将业务做到极致，为梦想全力以赴，坚持打磨服务水准，保持看长心态，结果也一定不会亏待你！如今，持续突破自我的娄玲也更有信心与力量，在房产经纪行业高歌猛进，挑战更多的可能。
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